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顾客吐槽海底捞推荐饮料不提费用(海底捞送饮料)

时间:2023-08-16 作者: 小编 阅读量: 1 栏目名: 贷款资讯 文档下载

顾客吐槽海底捞未提醒顾客有关饮料费用的情况下推荐饮料。首先,我想明确一下,我并不是对海底捞有偏见,我认为他们的火锅确实非常美味,服务也很好。正如很多餐厅在菜单上标明饮料的价格一样,海底捞也应该在推荐饮料的时候提醒顾客可能会有额外的费用。我希望海底捞能够认真对待顾客的意见,并在未来改进他们的服务。

顾客吐槽海底捞未提醒顾客有关饮料费用的情况下推荐饮料。

顾客:我最近去了海底捞,虽然他们的火锅非常好吃,但有一件事情很让我不满意。他们在点菜的时候主动推荐了一些饮料,但却没有告知这些饮料是收费的。当时我并没有意识到这个问题,因为我只是在点菜,但是当我最后结账时,发现自己不得不支付额外的费用。我觉得这是一种欺骗顾客的做法。

首先,我想明确一下,我并不是对海底捞有偏见,我认为他们的火锅确实非常美味,服务也很好。但是这一点让我对他们的诚信产生了一些疑虑。作为顾客,我们在消费之前应该对价格有所了解,以便做出明智的决策。正如很多餐厅在菜单上标明饮料的价格一样,海底捞也应该在推荐饮料的时候提醒顾客可能会有额外的费用。

另外,即使我愿意支付额外的费用,我也希望能够在点菜的时候就知道这个信息。这样我可以提前考虑是否需要点这些饮料,或者选择其他更实惠的饮料。这是一种尊重顾客的做法。

我希望海底捞能够认真对待顾客的意见,并在未来改进他们的服务。他们可以在推荐饮料的时候明确告知顾客有关费用,或者在菜单上标示出饮料的价格。这样顾客就可以更加清楚地知道自己的选择,并能够做出更明智的消费决策。顾客对价格的透明度非常重要,希望各个餐厅能够重视这点。