综上所述，苹果手机失去市场份额的第一步应该是采取措施提升产品竞争力，降低产品价格，加强市场营销，改善用户体验，扩大销售渠道以及加强客户服务。
苹果手机失去市场份额的第一步，可以采取以下措施：
1. 提升产品竞争力：苹果手机需要不断改进和创新，加强产品功能和性能，提供更多选择，以吸引消费者。
2. 降低产品价格：可以考虑调整产品价格，以提高产品的竞争力。这可以通过缩减成本、提高生产效率等方式实现。
3. 加强市场营销：进行更积极的市场推广活动，加强品牌宣传，提高消费者对苹果手机的认知和好感度。
4. 持续改善用户体验：苹果手机可以通过软件和硬件更新，提供更好的用户体验。例如，改善电池寿命、响应速度、操作系统稳定性等。
5. 扩大销售渠道：加大合作伙伴关系，开拓新的销售渠道，提高产品的可及性和销售覆盖范围。
6. 加强客户服务：苹果手机可以提供更好的客户服务，例如延长保修期限、优化售后服务流程等，提高客户满意度和忠诚度。
综上所述，苹果手机失去市场份额的第一步应该是采取措施提升产品竞争力，降低产品价格，加强市场营销，改善用户体验，扩大销售渠道以及加强客户服务。