客人可以在下单时选择是否去除冰块，或者可以要求减少冰块的数量。这样客人可以根据个人喜好来调整咖啡的冰度。然而，由于操作失误或者疏忽，有时候依然会出现剩余的冰块。如果出现这种情况，客人可以向瑞幸咖啡店员反映，并要求他们重新制作一杯去冰的咖啡。
瑞幸咖啡确实有提供去冰的选项。客人可以在下单时选择是否去除冰块，或者可以要求减少冰块的数量。这样客人可以根据个人喜好来调整咖啡的冰度。然而，由于操作失误或者疏忽，有时候依然会出现剩余的冰块。如果出现这种情况，客人可以向瑞幸咖啡店员反映，并要求他们重新制作一杯去冰的咖啡。