感谢您对我们酒店的关注。我们理解您的担心，并希望能够解释一下。我们酒店严格按照客人所选择的房型进行安排，并不会随意将客人安排到大厅。若在特殊情况下无法提供您所预订的房间类型，我们会尽力为您升级到更高级别的房间，而不是只提供沙发的方案。我们酒店一直尽力确保客人的舒适和满意度，我们会继续努力提供高品质的服务。如您有任何疑问或需要进一步信息，请随时与我们联系。
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