这种情况下你可以拨打信用卡的客服电话，向银行工作人员说明情况，提供相关证明材料，银行会审核后解冻。另外，持卡人应当合理使用信用卡，并及时还款，避免额度被冻结或造成其他不必要的烦恼。
信用卡的预留额度解冻通常可以通过以下几种方式进行：
1. 还款解冻：如果你的信用卡预留额度被冻结是因为逾期未还款或还款不足导致的，那么解冻的方法就是将未还清的款项还清，或者至少还款金额达到最低还款额。
2. 垫付解冻：有些信用卡额度冻结是因为出现了异常的大额消费或者跨境交易，为了保护持卡人资金安全，银行会进行额度冻结。这种情况下，你可以主动联系银行客服说明情况，并提供相关证明材料，如购物凭证、身份证明等，银行会审核后解冻。
3. 持卡人解冻：有些情况下，信用卡预留额度被银行自动冻结，需要持卡人主动解冻。这种情况下你可以拨打信用卡的客服电话，向银行工作人员说明情况，提供相关证明材料，银行会审核后解冻。
4. 银行系统更新解冻：有时信用卡的额度冻结是由于银行系统出现异常或更新，导致预留额度显示为冻结状态。这种情况下你可以等待一段时间，通常在系统更新后，预留额度会自动解冻。
需要注意的是，不同银行和不同信用卡可能在解冻方式和流程上会有所不同，最好是根据自己的信用卡具体情况，咨询银行客服或者登录官方网站查询相关信息，以了解具体的解冻方式和要求。另外，持卡人应当合理使用信用卡，并及时还款，避免额度被冻结或造成其他不必要的烦恼。