最重要的是，按时还款是避免催款和催收电话的最好方法。
当面对信用卡催款和催收电话时，你可以采取以下措施来应对：
1. 保持冷静：在通话或接待催款人员时要冷静镇定，避免情绪激动，保持理智和客观。
2. 确认欠款：确保你对你所欠款项的金额和存在与否有清晰的了解，如果有疑问，可以咨询信用卡公司或相关机构进行核实。
3. 协商还款计划：尽量与催收人员协商一个合理的还款计划，根据自己的经济能力制定还款方案，并尽量避免逾期或欠款的情况。
4. 要求书面通知：如果你需要时间来考虑还款计划或需求进一步核实信息，可以要求催收人员给你发一封书面通知或详细说明，这样可以让你有更多的时间做出决策。
5. 了解法律权益：了解相关法律法规，确保催收人员在催收过程中不违反相关的法律规定，如果有必要，你可以咨询专业的法律意见。
6. 不要透露过多个人信息：在接听电话时，不要随意透露过多个人信息，以防个人隐私泄露或骚扰电话。
7. 拒绝虚假催收：如果你发现对方使用威胁、欺诈等手段进行催收，可以拒绝与其合作，并向信用卡公司或消费者权益组织进行投诉。
8. 记录通话和准备证据：保留与催收人员的通话记录，并准备相关证据，以备将来需要时使用。
最重要的是，按时还款是避免催款和催收电话的最好方法。